ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР ПОСТАВКИ И МОНТАЖА)
г. Москва Редакция от «22» апреля 2026 г.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты путем внесения предоплаты по Бланку заказа (Счету). 1.2. Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее Акцепт настоящей оферты. 1.3. Бланк заказа (Спецификация) — документ, содержащий все существенные условия: перечень Товара (размеры, цвет, артикул материала, тип управления), перечень Работ, сроки и окончательную стоимость. 1.4. Заявка — предварительное обращение Заказчика через Сайт, телефон, электронную почту или мессенджеры. 1.5. Товар — рулонные шторы, жалюзи, электрокарнизы и комплектующие, изготавливаемые Исполнителем по индивидуальным параметрам Заказчика. 1.6. Работы — услуги по замеру, доставке, разгрузке и монтажу Товара на Объекте Заказчика. 1.7. Объект Заказчика — помещение, указанное в Бланке заказа, где производятся Работы. 1.8. УПД (Универсальный передаточный документ) — документ, подтверждающий факт передачи Товара и выполнения Работ.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Заказчик, имеющий намерение заказать Товар и выполнение Работ, обязан внимательно ознакомиться с условиями настоящей оферты. 2.2. Акцептом оферты признается внесение Заказчиком предоплаты. С этого момента Договор считается заключенным и приобретает юридическую силу. 2.3. Заказчик уведомлён и согласен, что Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Товара фактическим габаритам оконных проемов в случае, если замер производился Заказчиком самостоятельно (дистанционный заказ без выезда специалиста Исполнителя). В этом случае риск ошибки в размерах полностью лежит на Заказчике.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика изготовить, поставить Товар и выполнить Работы по его монтажу (если предусмотрено Бланком заказа), а Заказчик обязуется принять результат и оплатить его. 3.2. Правоотношения Сторон по поставке Товара регулируются нормами ГК РФ о купле-продаже (поставке), а в части монтажа — нормами о подряде.
4. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Перед оформлением заказа Заказчик обязан ознакомиться с перечнем предлагаемых товаров на Сайте Исполнителя. 4.2. Заказчик направляет Исполнителю Заявку через Сайт, по телефону, электронной почте или через мессенджеры. 4.3. Варианты оформления заказа:

• 4.3.1. С выездом специали: На Объект Заказчика направляется специалист Исполнителя для проведения замеров и предоставления окончательного расчета стоимости.
• 4.3.2. Дистанционный заказ (Самозамер): Заказчик самостоятельно предоставляет Исполнителю размеры, артикулы материалов и технические характеристики. В этом случае Бланк заказа формируется на основании данных Заказчика. 4.4. В случае согласия Заказчика с расчетом, Исполнитель выдает Бланк заказа. Внесение предоплаты по данному Бланку означает Акцепт настоящей оферты и подтверждение Заказчиком правильности всех указанных в Бланке параметров (размеров, цветов, сторон управления). 4.5. Резерв забронированных комплектующих сохраняется в течение 3 (трех) рабочих дней. Если в этот срок оплата не поступила, бронирование снимается. 4.6. После внесения предоплаты Исполнитель приступает к изготовлению Товара. Сроки поставки и монтажа фиксируются в Бланке заказа.

5. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
5.1. Общая стоимость Товара и Работ определяется Исполнителем на основании действующих тарифов и фиксируется в Бланке заказа (Счете). Цены указаны с учетом НДС 5%. 5.2. Валютная оговорка: В случае изменения курса валюты (Юань/Доллар США), установленного ЦБ РФ, более чем на 10% с даты оформления Бланка заказа до даты фактической оплаты авансового платежа, Исполнитель имеет право изменить стоимость Товара в одностороннем порядке соразмерно изменению курса. 5.3. Оплата по настоящему Договору производится Заказчиком в следующем порядке:

• 5.3.1. Первый платеж (Аванс): Заказчик вносит денежные средства в размере, установленном в Бланке заказа (в процентном или фиксированном выражении от общей стоимости), в течение 3 (трех) рабочих дней с даты оформления Бланка заказа. Внесение данного платежа является Акцептом настоящей оферты и основанием для начала производства Товара.
• 5.3.2. Второй платеж (Окончательный расчет): В случае если Бланком заказа не предусмотрена 100% предоплата, Заказчик обязан оплатить оставшуюся часть стоимости Товара и Работ непосредственно в день завершения монтажных работ (подписания УПД/Акта). При поставке Товара без монтажа окончательный расчет производится до момента отгрузки Товара со склада Исполнителя или передачи его в транспортную компанию. 5.4. В случае если Бланком заказа установлена предоплата в размере 100%, Исполнитель приступает к выполнению обязательств только после зачисления полной суммы на расчетный счет или в кассу Исполнителя. 5.5. Способы оплаты: безналичный расчет по реквизитам Исполнителя, оплата по QR-коду (через Систему быстрых платежей) или внесение наличных денежных средств в кассу Исполнителя. Датой оплаты считается дата фактического зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или дата выдачи кассового чека. 5.6. Право собственности на Товар переходит к Заказчику только после его полной (100%) оплаты. До момента полной оплаты Исполнитель имеет право демонтировать и вывезти Товар в случае просрочки платежа более чем на 10 (десять) календарных дней.

6. СРОКИ И ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ
6.1. Общий срок выполнения обязательств (изготовление, доставка, монтаж) составляет 14 (четырнадцать) рабочих дней с даты зачисления аванса. 6.2. Срок может быть продлён соразмерно времени задержки исполнения Заказчиком своих обязательств (подготовка проёмов, оплата, предоставление доступа). 6.3. Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности Товара. Заказчик обязан согласовать дату монтажа в течение 1 (одного) дня. 6.4. Датой поставки считается дата подписания УПД представителем Заказчика. 6.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Заказчику с момента фактической доставки Товара на Объект (до начала монтажных работ).
7. МОНТАЖНЫЕ РАБОТЫ И ХРАНЕНИЕ
7.1. Исполнитель производит монтаж в согласованное время при условии готовности Объекта. 7.2. Скрытые коммуникации: Заказчик обязан предоставить схему расположения скрытых коммуникаций (электропроводка, трубы) в местах сверления. При отсутствии схемы Исполнитель не несёт ответственности за их случайное повреждение. 7.3. Несущая способность: Заказчик гарантирует прочность стен и потолков. Исполнитель не несёт ответственности за дефекты, возникшие из-за скрытых пустот или отсутствия закладных в гипсокартоне. 7.4. Платное хранение: Если Заказчик не согласовывает дату монтажа более 20 календарных дней, он оплачивает хранение Товара в размере 1% от стоимости заказа за каждый день просрочки. 7.5. Утилизация: По истечении 100 дней хранения Товар утилизируется Исполнителем, а внесенные денежные средства не возвращаются и идут в счет оплаты хранения. 7.6. Повторный выезд бригады по вине Заказчика (нет доступа, неготовность объекта) оплачивается в размере 3 000 рублей. Ожидание специалиста более 30 минут приравнивается к невозможности проведения работ.
8. СДАЧА-ПРИЁМКА РАБОТ И ПОРЯДОК РЕКЛАМАЦИЙ
8.1. Работы считаются выполненными, а Товар — поставленным после подписания Сторонами УПД. 8.2. Заказчик обязан рассмотреть УПД и подписать его либо направить мотивированный отказ в течение 3 (трех) рабочих дней с даты уведомления о готовности. В случае отсутствия ответа Работы считаются принятыми в полном объёме без замечаний. 8.3. Мотивированный отказ должен содержать перечень конкретных дефектов со ссылками на Бланк заказа или ГОСТ/СНиП. Эстетические разногласия не являются основанием для отказа. 8.4. Перед началом Работ Исполнитель производит фотофиксацию зоны монтажа. Подписание УПД подтверждает, что зона была подготовлена надлежащим образом, а повреждения имуществу (кроме технологической пыли и микроповреждений в местах сверления) не нанесены. 8.5. Претензии по явным недостаткам: Претензии по количеству, комплектности, а также по внешним дефектам (царапины, пятна, заломы) предъявляются Заказчиком в момент приемки Товара и фиксируются в УПД. После подписания УПД без замечаний риск повреждений лежит на Заказчике. 8.6. Претензии по скрытым недостаткам: Претензии по дефектам, которые не могли быть обнаружены при обычном визуальном осмотре (брак механизмов), предъявляются в течение гарантийного срока. В случае выявления внешних повреждений после подписания УПД, обязанность доказывания того, что они возникли до передачи Товара, возлагается на Заказчика. 8.7. Срок устранения обоснованных недостатков: мелкие — 10 рабочих дней; существенные (замена комплектующих) — до 30 календарных дней. 8.8. Технологические особенности: Не являются браком: отклонение размеров изделий ±2 мм; незначительный разнотон ткани/ламелей; боковые просветы в рулонных шторах; сучки и естественная кривизна деревянных ламелей.
9. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
9.1. Гарантийный срок — 12 месяцев с даты монтажа. Срок службы — 3 года. 9.2. Гарантия не распространяется на случаи: нарушения правил эксплуатации Товара; механических повреждений, возникших после передачи Товара; несанкционированного ремонта или вмешательства в конструкцию Товара; естественного износа Товара и его комплектующих в процессе нормальной эксплуатации; форс-мажорных обстоятельств. 9.3. Диагностика: Если случай признан негарантийным, Заказчик оплачивает выезд мастера в размере 3 000 руб. Если Объект находится далее 15 км от МКАД, выезд оплачивается предварительно. В случае признания ремонта гарантийным, сумма, оплаченная за выезд, возвращается Заказчику.
10. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
10.1. Исполнитель обязан: выполнить обязательства в полном объёме; передать Товар свободным от прав третьих лиц. 10.2. Заказчик обязан: а) подготовить объект (свободная зона 1,5 м, наличие электроэнергии); б) обеспечить сохранность Товара от кражи или случайного повреждения с момента доставки до подписания УПД; в) создать все условия для подъёма оборудования на этаж (работа лифтов, свободные проходы).
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. За просрочку оплаты Заказчик уплачивает пени в размере 0,1% от суммы долга за каждый день просрочки. 11.2. За просрочку Работ по вине Исполнителя последний уплачивает пени в размере 0,1% от стоимости невыполненных Работ за каждый день. Пени начисляются только при наличии письменного требования. 11.3. Ответственность Сторон по настоящему Договору ограничивается возмещением только реального ущерба; ни одна из Сторон не возмещает другой Стороне упущенную выгоду, косвенные убытки, штрафы по другим договорам и любые иные непрямые убытки. 11.4. В любом случае совокупный размер ответственности Исполнителя по одному факту нарушения не может превышать общую стоимость Договора, указанную в Спецификации (бланке заказа).
12. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
12.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора до сдачи ему результата Работ; в этом случае Исполнитель удерживает часть уплаченной суммы пропорционально выполненному объёму и компенсирует фактически понесенные расходы (стоимость материалов), так как Товар имеет индивидуально-определенные свойства. 12.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор при задержке оплаты более чем на 10 дней или при отсутствии необходимой комплектации на заводе без возможности подбора аналога.
13. ФОРС-МАЖОР
13.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийных бедствий, войны, эпидемии, решений госорганов). 13.2. Сторона обязана уведомить другую о форс-мажоре в течение 3 (трёх) дней.
14. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
14.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения обязательств и завершения взаиморасчетов.
15. ДОСУДЕБНОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ И СПОРЫ
15.1. Все споры решаются путем переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 15 календарных дней. 15.2. Споры с юридическими лицами рассматриваются в Арбитражном суде г. Москвы. Споры с физическими лицами — в суде по месту нахождения Исполнителя.
16. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И КОММУНИКАЦИИ
16.1. Заказчик уведомлён и согласен, что Товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальным размерам, является товаром, не подлежащим возврату и обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463. 16.2. Средства коммуникации: Стороны признают юридическую силу сообщений и документов (скан-копий), направленных через электронную почту и мессенджеры (WhatsApp/Telegram). Сообщение считается полученным в день его отправки. 16.3. Заказчик дает согласие на проведение фото- и видеосъемки результата Работ для использования в рекламных целях Исполнителя без указания персональных данных Заказчика. 16.4. Стороны пришли к соглашению, что любая информация о взаимоотношениях Сторон по настоящему Договору является конфиденциальной. 16.5. Настоящий договор заключен Сторонами в офертно-акцептной форме без подписания отдельного письменного документа. Неотъемлемой частью настоящего Договора является бланк заказа, который подписывается Заказчиком после выезда специалиста Исполнителя на объект Заказчика. 16.6. Настоящий договор содержит весь объем соглашений между сторонами в отношении предмета настоящего договора, которые отменяют и делают недействительными все другие обязательства или представления, которые могли быть приняты или сделаны сторонами в устной или электронной форме до заключения настоящего договора.
17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Бугаев А. А. ИНН: 500106832524 | ОГРНИП: 316505300058969 р/с: 40802810538000039437 в ПАО Сбербанк БИК: 044525225 | к/с: 30101810400000000225 Адрес: 143954, Московская обл, г. Балашиха, мкр. Северный. E-mail: zakaz@moovet.ru | Тел/Мессенджер: +7 903 010-23-74 (МАКС)